利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ストアに関するご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。4営業日以内にご返答致します。
※ご注文時の備考欄は配送に関するメッセージ欄となっており、商品に関する質問やその他についてはお問い合わせフォームをご利用ください。

お支払いについて

代金引換、銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。

■代金引換の場合
お買い上げの合計により以下の金額が代引き手数料として別途必要となります。

※現在、代金引換は停止させていただいております。

■銀行振込の場合
当社指定の下記口座にお振り込みください。(振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします)

【お支払口座】
銀行名:三井住友銀行
支店名:新宿西口支店
口座番号:普通 3234402
名義人:カ)イレブンアサイド

※入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
※入金確認は平日の午前8:30時点でのお振込み状況をもとにしております。
 午前8:30以降のお振込みについては翌営業日扱いとなります。予めご了承下さい。
※お支払い期限はご注文日から1週間となります。期限を過ぎますとキャンセル扱いになりますのでご注意ください。
※キャンセル後に入金があった場合、ご注文の商品が欠品ですと、返金時のお振込み手数料を引いてのご返金となりますので、ご注意ください。

■クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERSとなります。

配送について

銀行振込の場合、ご入金確認後土日祝日を除く5営業日以内に発送しております。
代金引き換えの場合、土日祝日を除く5営業日以内に発送しております。
配達日のご指定を頂いている場合でも、ご注文される時間帯によっては、
ご希望のお届け日に配送が出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
土日祝の発送は行っておりません。営業日に関しましては、営業日カレンダーをご確認くださいませ。
※ご注文の集中により発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
ご注文完了後のキャンセル・商品の変更は承れませんのでご了承下さい。

配達日をご指定いただく場合、翌々々営業日以降から7日以内の日付をご注文手続き時にございます、選択欄よりご選択ください。
尚、配達日、時間指定をいただいた場合でもお届けの地域や交通状況などによりご希望のお届け日に配送が出来ない場合がありますので予めご了承ください。

また、到着日の指定が7日以上の場合、配送の関係上お受けできません。
到着日指定が7日以上をご入力された場合は、発送から7日以内の到着に変更させて頂きますので、予めご了承ください。
お受け取りできず、再発送になった場合、返送と再送の送料等+再発送手数料¥550がお客様負担となります。
発送後、お客様理由により一方的に受け取り及び取引をキャンセルされた場合も、送料等+キャンセル手数料¥550がお客様負担となります。 こちらについても予めご了承ください。(返金となった場合は、先述のご負担金+振込手数料が引かれます。)

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容が正しいかどうかをご確認ください。
ご注文とは異なった商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは、送料を当社負担で交換返品を承りますので商品を返送される前に必ずメールまたは電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
また商品の不良の場合、同一商品の交換のみとさせて頂きます。同商品が完売の場合はご返金となりますのでご了承ください。

※宅配便の着払いにてご返送ください。
※お客様のご都合によります返品の場合、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

◆返品・交換をご希望の方は商品到着後7日以内にこちら(store-info@yatto7.jp)に連絡ください。 ご連絡頂いた際に交換・返品手順を個別にご連絡させて頂きます。
※お客様より事前連絡がなく(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合は対応いたしかねます。

また、以下の場合は、返品をお断りさせていただいております。

●返品・交換いただけないもの
-お客様より事前連絡がなく(弊社からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合
-弊社側のミス(誤送や不良品発送)の場合以外での着払いで返送された場合
-お届け後、8日以上経過した商品
-一度着用になられた商品(試着も含む)、又その形跡がみられる商品
-商品タグ・ラベル等が切り取られたり、箱、付属品がない・破損したもの
-洗濯・クリーニング後の商品
-ペットの体毛や香水・芳香剤・煙草・体臭その他の臭い付着していると当方で確認した場合
-海外からの返送

[返送先]
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町2-15-10 JPビル6F
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